銷售人員希望掌握的最有價值的技能之一就是知道如何向任何人銷售任何東西。
這項技能在任何銷售情況下都打開了各種機會之門,無論是在線銷售產品、面對面銷售產品、通過電話銷售,甚至是在面試中。
向任何人出售任何東西的 6 種方法
在出售前做你的研究
在您想要滿足客戶的需求或製定銷售宣傳之前,首先要做的就是盡可能多地了解客戶。
研究你的目標客戶意味著通過分析他們的需求和願望來弄清楚他們是誰。
例如,您的潛在客戶住在鳳凰城。快速的谷歌搜索將為您找到該地區的新餐廳。因此,通過提及他們是否去過那些地方或他們最喜歡的菜是什麼來開始對話。如果他們來自科羅拉多州,那麼詢問下雪季的感覺或者他們是否是滑雪者將非常重要。
如何向任何人出售任何東西的底線:首先建立融洽關係。
以買家為中心
你有沒有和任何壟斷每一次談話的人交談過?那一定是一次糟糕的經歷。同樣的原則也適用於如何向任何人出售任何東西。
這裡的經驗法則始終是關於您的買家。每封電子郵件、語音郵件和會議都應該以買家為中心。
總是問,“這與那個特定的前景有關嗎?”如果沒有,請相應地自定義每個交互。
買家不喜歡被產品和產品轟炸。銷售人員認為信息豐富且引人入勝的內容在潛在客戶眼中可能令人討厭且無關緊要。
先貢獻再賣
不要一開始就從腳本開始。這可能會激怒潛在客戶並將他們拒之門外。與其試圖推銷,不如以您認為最有價值的方式向客戶展示您的幫助。
例如,向您的潛在客戶發送他們想要購買的汽車的最新功能的信息說明;通過電子郵件向他們發送符合他們需求的內容。
如何將任何東西賣給任何人專業提示:從買家那裡收集常見問題解答模板,以便您可以快速跟進相關詞語。HubSpot 的電子郵件模板等免費工具可以節省您起草重複電子郵件和枯燥信息的時間。
擔任專門顧問而不是銷售人員的職位。與渴望銷售的人相比,客戶會對將他們的問題與他們的產品聯繫起來的人更感興趣。
簡而言之,樂於助人!
學習如何推銷自己,而不僅僅是你的產品
在一個人花掉他們辛苦賺來的錢之前,在你試圖銷售的產品之前,他們喜歡你是至關重要的。
花一些時間去了解您要向其展示推銷的人。讓他們也認識你。告訴他們您自己、您的家人或您的寵物。開幾個玩笑。讓他們笑。並讓你的個性閃耀。
如果您未能讓潛在客戶將您視為朋友而不是銷售人員,那麼您回答如何向任何人出售任何東西的路徑將更加艱難。
使用心理怪癖以獲得更好的結果
在某些情況下,人類的大腦會以特定的方式做出反應。了解這些心理技巧可以幫助您從中受益:
- 確認偏差:人們更有可能接受與他們的信念相對應的信息。相比之下,相互矛盾的證據似乎不太令人信服。
- 峰終法則:人們可以很容易地回憶起演講/對話中的結尾和峰,比前面的部分更生動。
- 錨定效應:人們首先接收到的信息會影響他們對所有進一步數據的接收。
- 知識的詛咒:對給定主題有豐富知識的人不太可能與不熟悉的人產生聯繫。
- 誘餌效應:第三種選擇有時可以幫助人們在兩種現有可能性之間做出選擇。
擊中正確的情緒點
不管你喜不喜歡,情緒為我們處理信息和做出決定鋪平了道路。牢記這一原則,如果銷售人員只訴諸購買者的邏輯,他們就會對自己造成傷害。
一些負面情緒影響決策,包括恐懼、貪婪、嫉妒、驕傲、利他、羞恥等;您不希望買家與您的產品和公司相關聯。確保在進行情感訴求時輕觸其中之一。
記住不要在你的推銷中介紹所有這些感受。拿一兩個引起共鳴的。將它們混合起來(如果您願意,可以巧妙地混合)以最大化效果。
如果您想輕鬆銷售產品和服務,這些技巧是您可能需要的改變遊戲規則的方法。